Reklamace

Vložte svůj text...

Vrácení zboží

Mrzí nás, že nejste s nákupem spokojeni. U nás v Gladys-Wood máte samozřejmě možnost zboží bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky, jak stanoví občanský zákoník (§ 1829).

     Jak postupovat při vrácení zboží

1. Napište nám e-mail na adresu obchod@gladys-wood.cz
   Uveďte:

   • Jméno a příjmení

   • Číslo objednávky

   • Datum nákupu

   • Informaci, že chcete odstoupit od smlouvy

   • Číslo účtu, kam chcete vrátit peníze

2. Zabalte pečlivě zboží, aby při přepravě nedošlo k poškození.

3. Pošlete balíček na naši adresu:

   Gladys-Wood
   Mírové náměstí 86
   294 01 Bakov nad Jizerou

4. Po obdržení a kontrole zboží vám do 14 dnů vrátíme částku, kterou jste zaplatili, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena (nebo převodem na uvedený účet).

⚠️ Důležité informace

• Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté a v původním obalu, pokud možno se všemi součástmi.

• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník (poštovné zpět k nám).

• V případě poškozeného nebo používaného zboží si vyhrazujeme právo na přiměřené snížení vracené částky.

• U zakázkové výroby na míru (např. výrobky s gravírováním na přání) není možné odstoupit od smlouvy, pokud už byla výroba zahájena.

💬 Potřebujete poradit?

Napište nám kdykoli na obchod@gladys-wood.cz
Rádi vám pomůžeme s vrácením, výměnou nebo reklamací.